3-3- دیدگاه اسمیت[1]

اسمیت و همکاران معتقدند؛ رفتارهای خودانگیخته می‌توانند از استانداردهای سازمانی فراتر رفته وبالاتر از هنجارهایی چون؛ مکانیسم های پاداش وتنبیه به سازمان و افراد در جهت دستیابی به منافع کمک کنند. به زعم اسمیت، این نوع رفتارها که در شرح شغل کارکنان تعریف نشده‌اند را می توان، »رفتار شهروندی سازمانی» نامید. اسمیت در تعریف دیگری (به نقل از نعامی و شکرکن، 1385)، رفتار شهروندی سازمانی را نوعی رفتار تعریف می کند که جزو وظایف رسمی کارکنان محسوب نشده اما برای سازمان مطلوب وی باشند. وقت شناسی، کمک به همکاران، داوطلب شدن برای انجام کارها، ارائه پیشنهادهای ابتکاری برای پیشرفت کار و تلف نکردن وقت از جمله مصادیق رفتارهای مذکور می باشند.

به زعم اسمیت رفتار شهروندی سازمانی شامل پنج حیطه؛ وظیفه شناسی، ادب ومهربانی، نوع دوستی، مردانگی و خوش خوئی است (نمودار 1).

[1] – Smith

 متن فوق بخش هایی از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه روانشناسی

لینک متن کامل پایان نامه فوق با فرمت ورد

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   پایان نامه بررسی شایستگی های زنان شاغل از دیدگاه مدیران با توجه به دو متغیر سابقه کار و تحصیلات
دسته‌ها: دسته‌بندی نشده

دیدگاهتان را بنویسید